Datenschutzerklärung

Peldravo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) respektiert den Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops für Garten- und Terrassenprodukte verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welchen Rechtsgrundlagen sie beruht und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen sowie Anfragen an unseren Kundenservice.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir bemühen uns, nur solche Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen sind.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) und weiterer anwendbarer deutscher Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten sind wir.

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten können folgende Kontaktdaten verwendet werden:

Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager

Kontaktadresse：658 Oak Hill Rd，Wooster，OH 44691, USA

Kundenservice-E-Mail：team@parvenox.com

Kundenservice-Telefon：+ 1 (330) 946-5274

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

3. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig davon, wie unser Online-Shop genutzt wird, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Hierzu können Stammdaten wie Name und Rechnungs- oder Lieferanschrift, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Bestelldaten wie bestellte Artikel, Mengen, Preise und Bestellnummer sowie Informationen zum Versand, zur Rückgabe und zur Erstattung gehören.

Bei Zahlungen können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Transaktionsinformationen verarbeitet werden. In unserem Online-Shop stehen Visa, Mastercard und Discover als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können wir die übermittelten Kontaktdaten sowie den Inhalt der Anfrage und die zur Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen verarbeiten.

Bei der Nutzung unseres Online-Shops können außerdem technische Informationen anfallen, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen, Gerätedaten, Spracheinstellungen sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu versenden, Kundenanfragen zu beantworten sowie Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgänge und Stornierungen zu bearbeiten.

Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder für Maßnahmen erforderlich ist, die auf Anfrage vor Vertragsabschluss erfolgen, beruht sie grundsätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten müssen, um gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations-, steuerliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Eine Verarbeitung kann außerdem auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen, soweit sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen. Hierzu können insbesondere die Sicherheit unseres Online-Shops, die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, die Bearbeitung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen sowie die Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche gehören.

Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, erfolgt sie grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Verarbeitung von Bestell- und Lieferdaten

Für die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir insbesondere Angaben, mit denen der Besteller identifiziert, die Zahlung zugeordnet und die Ware an die angegebene Adresse geliefert werden kann.

Hierzu können Name, Lieferadresse, Rechnungsinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, bestellte Produkte, Warenwert, Versandinformationen und Zahlungsstatus verarbeitet werden.

Für die Zustellung können die hierfür erforderlichen Lieferinformationen im notwendigen Umfang für die Transportabwicklung verwendet werden. Als Transportdienstleister für Bestellungen können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.

Die Verarbeitung dieser Informationen dient insbesondere der Durchführung und Erfüllung der jeweiligen Bestellung.

6. Zahlungsdaten

Zur Durchführung einer Zahlung werden die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Daten verarbeitet. Je nach ausgewählter Zahlungsart können hierzu insbesondere Zahlungsbetrag, Währung, Transaktionskennung, Zahlungsstatus und weitere für die Autorisierung oder Zuordnung erforderliche Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des Kaufvertrags und zur ordnungsgemäßen Zuordnung von Zahlungen.

Wir bemühen uns, Zahlungsinformationen nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für die Abwicklung und Dokumentation des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlich ist.

7. Technische Daten und Speicherung auf Endgeräten

Beim Aufruf unseres Online-Shops können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, damit Seiten dargestellt, Warenkorbfunktionen bereitgestellt, Spracheinstellungen gespeichert, Sitzungen verwaltet und Sicherheitsfunktionen ausgeführt werden können.

Soweit Informationen auf einem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden und dies für die Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist, kann dies nach den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen ohne eine zusätzliche Einwilligung erfolgen.

Für eine Speicherung oder einen Zugriff, der nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fällt, wird eine erforderliche Einwilligung vor dem entsprechenden Vorgang eingeholt. Eine solche Einwilligung kann nach Maßgabe der bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

8. Weitergabe und Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Transportdienstleister wie DHL, UPS oder FedEx, Zahlungsabwickler, technische Betriebsdienstleister sowie beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater sein, soweit deren Tätigkeit für die Durchführung der Bestellung, Zahlungsabwicklung, Sicherheit oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten an Behörden oder andere berechtigte Stellen übermittelt werden, soweit wir hierzu aufgrund anwendbarer Rechtsvorschriften verpflichtet sind oder eine entsprechende rechtmäßige Anordnung vorliegt.

Soweit ein Empfänger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht länger aufbewahrt, als es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen können entsprechend den anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Daten zu Kundenanfragen werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und eine erforderliche anschließende Dokumentation angemessen ist.

Daten im Zusammenhang mit rechtlichen Ansprüchen können entsprechend den anwendbaren Verjährungsfristen aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung solcher Ansprüche erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung rechtfertigt.

10. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos vor unbeabsichtigtem Verlust, Veränderung, unberechtigtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Zu den eingesetzten Maßnahmen können insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, technische Sicherheitskontrollen sowie organisatorische Verfahren zum Umgang mit personenbezogenen Daten gehören.

Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung technischer Entwicklungen und der jeweiligen Verarbeitungsrisiken überprüft und bei Bedarf angepasst.

11. Übermittlung und Verarbeitung an anderen Orten

Soweit personenbezogene Daten zur Abwicklung einer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Kundenanfrage an Empfänger übermittelt werden, prüfen wir die hierfür erforderliche Rechtsgrundlage und die anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Falls personenbezogene Daten an einem Ort verarbeitet werden, für den nach der DSGVO zusätzliche Schutzanforderungen gelten, werden die nach den Umständen erforderlichen Schutzmechanismen berücksichtigt. Hierzu können insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO gehören.

Betroffene Personen können sich über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten an uns wenden, wenn sie weitere Informationen zu den für ihre Daten maßgeblichen Schutzmaßnahmen wünschen.

12. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können betroffene Personen Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über sie verarbeiten.

Darüber hinaus können insbesondere Rechte auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung personenbezogener Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit bestehen.

Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bestehen.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten eingereicht werden. Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten können wir angemessene Informationen anfordern, soweit diese zur Prüfung der Identität erforderlich sind.

13. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.

Dieses Beschwerderecht besteht unabhängig davon, ob zuvor Kontakt mit uns aufgenommen wurde.

14. Automatisierte Entscheidungen

Soweit wir keine ausschließlich automatisierte Verarbeitung einsetzen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet eine Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO nicht statt.

Sollte künftig eine solche Verarbeitung eingesetzt werden, werden die hierfür geltenden Informations- und Schutzpflichten berücksichtigt und die betroffenen Personen entsprechend informiert.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten, technische Abläufe oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop bereitgestellt. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Hinweise bereitgestellt werden, soweit dies aufgrund der Art der Änderung erforderlich oder angemessen ist.

16. Datenschutzanfragen

Für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung oder sonstige Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen: