Peldravo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt diese rechtlichen Hinweise für die Nutzung unseres Online-Shops für Garten- und Terrassenprodukte bereit. Die nachfolgenden Bestimmungen enthalten allgemeine Informationen zur Nutzung unserer Inhalte, zu Bestellungen, Verbraucherrechten, Haftung und Kontaktmöglichkeiten. Zwingende gesetzliche Rechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
1. Geltungsbereich
Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und die dort bereitgestellten Informationen über unsere Waren und Leistungen.
Für Bestellungen gelten ergänzend die jeweils bereitgestellten Vertragsbedingungen sowie unsere Richtlinien zu Versand, Zahlung, Bestellverwaltung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Umtausch.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer GDPR-Datenschutzerklärung enthalten.
2. Online-Angebot
Unser Angebot erfolgt über einen Online-Shop. Die dort angebotenen Garten- und Terrassenprodukte können entsprechend den im Bestellvorgang dargestellten Bedingungen bestellt werden.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Maßgeblich für eine Bestellung sind die Informationen, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem ausgewählten Artikel und während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung können die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferinformationen und der zu zahlende Gesamtbetrag überprüft werden.
3. Preise und Versandkosten
Die im Online-Shop angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid / Geliefert verzollt) behandelt. Soweit entsprechende Abgaben anfallen, werden diese im ausgewiesenen Bestellbetrag berücksichtigt.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis unter € 175.33 werden € 6.99 Versandkosten berechnet.
Ab einem Bestellwert von € 175.33 erfolgt die Standardlieferung innerhalb unseres Liefergebiets in Deutschland versandkostenfrei.
Der für eine konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten wird vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen Visa, Mastercard und Discover zur Verfügung.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Eine erfolgreiche Autorisierung oder Bestätigung der Zahlung kann Voraussetzung für die weitere Bearbeitung einer Bestellung sein.
Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung, zu fehlgeschlagenen Zahlungen und Erstattungen enthält unsere Zahlungsrichtlinie.
5. Vertragsschluss und Bestellungen
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop enthält die für den jeweiligen Artikel vorgesehenen Produktinformationen. Die rechtliche Bedeutung der einzelnen Schritte bis zum Vertragsschluss richtet sich nach den während des Bestellvorgangs dargestellten Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung werden die hierfür maßgeblichen Informationen klar und verständlich dargestellt. Der Kunde erhält die Möglichkeit, seine Eingaben vor Abschluss des Bestellvorgangs zu überprüfen und erforderlichenfalls zu korrigieren.
Nach Eingang einer Bestellung kann eine elektronische Bestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden. Einzelheiten zum Bestellablauf sind in unserer Bestellbestätigungs- und Bestellverwaltungsrichtlinie beschrieben.
6. Liefergebiet und Lieferung
Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
Unser Liefergebiet umfasst grundsätzlich Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen, soweit für die betreffende Anschrift keine tatsächlichen Zustellbeschränkungen bestehen.
Die Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Arbeitstagen nach bestätigtem Zahlungseingang. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10 bis 15 Arbeitstage.
Für die Beförderung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Weitere Einzelheiten sind unserer Versandrichtlinie zu entnehmen.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts, zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Rücksendung der Ware und zu den Rechtsfolgen eines Widerrufs werden in den hierfür vorgesehenen Informationen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die vom Widerruf erfassten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet. Bei Waren kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Absendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Bei einem gesetzlichen Widerruf der gesamten Bestellung werden grundsätzlich auch die vom Verbraucher tatsächlich gezahlten Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Lieferart gewählt, kann der Teil der ursprünglichen Lieferkosten, der über die Kosten der günstigsten Standardlieferung hinausgeht, von der Erstattung ausgenommen werden.
8. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
Für die über unseren Online-Shop verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der Bestellung, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren. Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Formen der Nacherfüllung in Betracht kommen.
Zusätzliche freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten schränken gesetzliche Mängelrechte nicht ein.
Eine empfohlene frühzeitige Meldung eines Transportschadens stellt ebenfalls keine Verkürzung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers dar.
9. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Maße, Eigenschaften, Abbildungen und sonstige Produktinformationen möglichst verständlich und aktuell darzustellen.
Abbildungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen in ihrer Darstellung vom tatsächlichen Erscheinungsbild eines Produkts abweichen.
Vor einer Bestellung sollten die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Maße, Materialien, Eigenschaften, Nutzungshinweise und sonstigen für die Kaufentscheidung relevanten Angaben berücksichtigt werden.
Zwingende gesetzliche Anforderungen an die Richtigkeit von Produktinformationen und gesetzliche Rechte bei einer nicht vertragsgemäßen Ware bleiben unberührt.
10. Urheberrecht und geschützte Inhalte
Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Fotografien, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können urheberrechtlich oder durch andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung solcher geschützten Inhalte über die gesetzlich zulässige Nutzung hinaus bedarf der entsprechenden Berechtigung.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
11. Verfügbarkeit des Online-Shops
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund technischer Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen oder anderer technischer Umstände auftreten.
Soweit eine Unterbrechung oder Einschränkung außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegt, richtet sich eine mögliche Verantwortlichkeit nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte werden durch eine vorübergehende technische Einschränkung nicht berührt.
12. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese rechtlichen Hinweise sollen keine Haftung ausschließen oder beschränken, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach dem anwendbaren Recht nicht zulässig wäre.
Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftungstatbestände unberührt.
Auch gesetzliche Verbraucher- und Gewährleistungsrechte werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
13. Datenschutz
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und der Durchführung einer Bestellung können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weiterer anwendbarer Datenschutzbestimmungen.
Informationen über die Kategorien verarbeiteter Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Sicherheitsmaßnahmen und Rechte betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer GDPR-Datenschutzerklärung beschrieben.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit für uns gesetzliche Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bestehen, werden die hierfür erforderlichen Angaben zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
Kommt es zu einer Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag, die zwischen dem Kunden und uns nicht beigelegt werden konnte, werden die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Informationen zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle und zu einer möglichen Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren bereitgestellt.
Die Möglichkeit, gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, bleibt hiervon unberührt.
15. Anwendbare gesetzliche Bestimmungen
Für Bestellungen und die Nutzung unseres Online-Shops gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gegenüber Verbrauchern eine Rechtswahl getroffen wird, darf diese nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihm nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen zusteht.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen rechtlichen Hinweisen unberührt.
16. Änderungen der rechtlichen Hinweise
Wir können diese rechtlichen Hinweise anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die Funktionsweise unseres Online-Shops oder die für unsere Leistungen maßgeblichen Abläufe ändern.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten Änderungen nur insoweit, wie dies rechtlich zulässig ist. Bereits entstandene gesetzliche Rechte werden durch eine spätere Änderung dieser Hinweise nicht rückwirkend eingeschränkt.
Die jeweils aktuelle Fassung kann im Online-Shop bereitgestellt werden.
17. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen rechtlichen Hinweisen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：658 Oak Hill Rd，Wooster，OH 44691, USA
Kundenservice-E-Mail：team@parvenox.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (330) 946-5274
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)